Event and Information

DX教育・イベント

トップ DX教育・イベント 【10/21(金)開催】顧客対応/カスタマーサービス向けDX推進セミナー

  • イベント
  • 受付終了

【10/21(金)開催】顧客対応/カスタマーサービス向けDX推進セミナー

2022. 10. 21 fri

15:00-17:00

本イベントへの参加申し込みはこちら

概要

DXの重要性は理解しているが、なかなか現場主導ではDXを加速できません。現場でDXを推進していくためには、単にアナログな業務をデジタル化するだけではなく、現状を把握・分析したうえでITを活用した業務の変革が必要です。今回のセミナーでは、DXの進め方として「業務の現場部門とその周辺部門」からボトムアップで始める方法と、DXへの手段として、Microsoftやコンタクトセンター/カスタマーサービス向けのソリューション活用例をご紹介します。会場でのセミナー終了後は、会場内にで個別相談やソリューションの説明会も実施予定です。皆様のご参加をお待ちしております。

 

セッション

  1. 業務の現場から始めるDXの考え方
    講師:システムサポート(~15:30)
  2. DXの活用で変わる顧客接点、ポストコロナのコンタクトセンターとは
    講師:OKI(沖電気工業)(~15:55)
  3. カスタマーサービス業務のDXで目指す エフォートレス化と効率化
    講師:OKIソフトウェア (~16:20)

 

開催概要

  • 日時:2022年10月21日(金)15:00 – 17:00(14:30受付開始)
  • 会場:Microsoft Base Kanazawa(金沢市本町2丁目15-1ポルテ金沢 B1F)
  • 費用:無料
  • 定員:現地参加30名/オンライン100名

 

参加のお申し込みはこちらから

https://forms.office.com/r/TgCn3BtGF0

本イベントへの参加申し込みはこちら

  • シェアする
一覧に戻る

Contact

お問い合わせ・アクセス